“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”,得體規(guī)范的溝通與禮儀素養(yǎng)是良好企業(yè)形象與個(gè)人修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。為進(jìn)一步提升公司廣大干部員工綜合素養(yǎng),增強(qiáng)干部員工的溝通協(xié)調(diào)能力和履職能力,公司專職培訓(xùn)師唐啟寶針對(duì)“溝通與禮儀素養(yǎng)”進(jìn)行了專題培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)采取了線上線下結(jié)合的授課方式,公司中層以上管理人員、工程部骨干,商務(wù)部骨干,綜合部骨干,相關(guān)人員共計(jì)54人參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)從有效的溝通思維、溝通不暢解析、溝通技巧提升和商務(wù)禮儀等方面進(jìn)行深入淺出的講解和示范,并重點(diǎn)講解了對(duì)內(nèi)和對(duì)外的溝通禮儀和技巧,同時(shí)結(jié)合日常工作中遇到的關(guān)于“溝”而不“通”的問(wèn)題,進(jìn)行了案例分析和提問(wèn)互動(dòng),幫助大家在面對(duì)不同類型的客戶和場(chǎng)景時(shí),找到正確有效的溝通方式,達(dá)到高效溝通的目的。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。職業(yè)素養(yǎng)不僅是專業(yè)技能的進(jìn)步,更是品德素質(zhì)的提升。在今后工作中,需增強(qiáng)知禮行禮的意識(shí),塑造專業(yè)有禮的職業(yè)風(fēng)貌,以更專業(yè)的姿態(tài)、更優(yōu)良的作風(fēng)和更飽滿的熱情充分展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌,展示企業(yè)良好形象,共同推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
課件節(jié)選
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